• 欢迎访问河南自考网!本站为考生提供河南自考信息服务,网站信息供学习交流使用,非政府官方网站,官方信息以河南省报名办公室www.heao.gov.cn为准。

联系我们:18591996658

距2022年4月自考报名已经开始

距2022年4月自考考试有已经开始

考生服务:

  • 报名报考|
  • 考试安排|
  • 所在位置:河南自考网 > 模拟试题 > 2022年4月河南自考组织行为学模拟试题及答案(4)

    2022年4月河南自考组织行为学模拟试题及答案(4)

    2022-02-11 10:39:25   来源:河南自考网    点击:   
       
      三十一、简述压力产生的原因?(工作原因、组织原因、其他原因)

      答:(一)工作上的压力:

      1、 工作性质不适合个人的兴趣与能力;

      2、 工作环境不利于工作的顺利开展;

      3、 角色模糊;

      4、 工作岗位因素;

      5、 人际关系因素;

      6、 挫折因素。

      (二)组织上的原因:

      1、 组织的管理方式;

      2、 组织结构因素;

      3、 组织的领导作风;

      4、 组织的运行周期(初创、成长、成熟、衰退)。

      (三)其他因素(非工作因素):

      1、 环境因素——经济环境因素;政治环境因素;技术环境因素;社会环境因素。

      2、 个人因素——家庭中的人际关系;家庭的经济开支;个性特点(生理条件、动机冲突、心理偏见、心理矛盾、目标期望)

      三十二、简述压力缓和剂和其影响的因素?

      答:压力缓和剂——对压力的适应能力,即:受到压力时避免行为失常的能力。

      影响压力缓和剂的因素有:顽强的性格、对压力的知觉判断、生理条件、过去的经验与学习。

      (了解)压力的后果:生理症状(血压升高、头痛、易患心脏病);

      心理症状(不安、紧张、焦虑、易怒、情绪低落);

      行为症状(攻击、退化、固执、冷漠)。

      三十三、简述缓解压力的途径(措施)?

      答:(一)员工个人减轻压力的途径:

      1、 科学管理时间;

      2、 加强体育锻炼;

      3、 进行放松训练;

      4、 扩大社交网络。

      (二)组织方面减轻压力的途径:

      1、加强人事遴选和工作安排;

      2、设置可行的目标;

      3、重新设计工作;

      4、提高员工的参与决策水平;

      5、 加强组织沟通;

      6、 为员工增加身心健康项目(方案);

      7、 改善人际关系;

      8、 改善管理制度和管理方法;

      9、 进行必要的心理治疗。

      三十四、简述处理冲突的方法?

      答:1、第三者裁决;

      2、妥协;

      3、拖延;

      4、和平共处;

      5、压制冲突;

      6、转移目标;

      7、 教育;

      8、 重组群体。

      三十五、简述变革的动机?

      答:1、劳动力性质的变化;

      2、技术水平的不断提高;

      3、经济冲击;

      4、竞争的加剧。

      三十六、简述变革过程的构成要素?

      答:1、确认问题;

      2、识别原因;

      3、形成变革动机;

      4、进行变革;

      5、管理变革过渡阶段;

      6、支持和评价变革。

      三十七、简述变革的类型&变革的方式?(了解)

      答:1、变革的类型——结构变革、技术变革、工作环境变革、人员变革。

      2、变革的方式——改良式变革、激进式变革、计划式变革(理想)。

      三十九、简述变革的阻力?

      答:1、个人方面的阻力:习惯性、安全性、利益性、不确定性、信息选择性、认识模糊性。

      2、组织方面的阻力:相关部门的阻力、群体惯性、对部门利益的威胁、对权力关系的威胁。

      变革阻力的表现形式:直接和公开的阻力、潜在或延后的阻力。

      ★四十、风险型决策方法的应用:

      例题:某企业为了适应市场需要,拟扩大生产能力,有如下3个方案:

      1、对现有工厂进行改造;2、新建工厂;3、合同转包。其决策收益见“表1”。

      要求:根据期望值标准对以上方案进行选择。

      表1

      市场状态 高需求 中需求 低需求 无需求

      概率方案 0.5 0.3 0.1 0.1

      1、改造 50 25 -25 -45

      2、新建 70 30 -40 -80

      3、转包 30 15 -10 -10

      解:根据以上资料,可以分别计算三种方案的期望值,期望值最大的为最优方案。计算公式:

      不同方案的期望值 = ∑不同自然状态的概率 ×该状态下的收益值

      方案1的收益期望值 = 0.5×50+0.3×25+0.1×(-25)+0.1×(-45)=25.5(万元)

      方案1的收益期望值 = 32(万元)

      方案1的收益期望值 = 17.5(万元)

      比较可以知道,方案2的收益期望值最高,故第二方案为最优方案。

    上一篇:2022年4月河南自考组织行为学模拟试题及答案(3)
    下一篇:2022年4月河南自考组织行为学模拟试题及答案(5)

    扫一扫加入微信交流群

    与其他自考生一起互动、学习探讨,提升自己。

    扫一扫关注微信公众号

    随时获取自考信息以及各类学习资料、学习方法、教程。

    自考押题资料领取更多>